EL RIESGO DE DIGITALIZAR EL VACÍO
Hace unos días, en una reunión con una empresa que transa en el mercado bursátil, nos encontramos con una frase que me dejó reflexionando: “Lo que necesito es la herramienta tecnológica, la identidad y el propósito ya están listos”.
Tras casi 10 años en Banco Bci y más de 20 en la industria financiera, he aprendido que esa es la trampa más peligrosa. Creer que la tecnología soluciona lo que la cultura y la gobernanza no han integrado.
La historia corporativa está llena de ejemplos de empresas que ‘vendían’ una imagen impecable y digitalizada, pero cuyo interior no resistió el peso de sus propios riesgos no gestionados:
En PERME Consultora de Sostenibilidad Corporativa, donde hace aproximadamente 10 años impulsamos este enfoque, nuestra Metodología GIC nace precisamente de esa convicción. No vamos a las empresas solo a ‘instalar software’. Vamos a escuchar, a entender su matriz de riesgos y a asegurar que su identidad y propósito sean el soporte real de su operación —porque hemos visto que digitalizar sin gobernanza sólida solo amplifica los problemas existentes, como en el colapso de Synapse (2024), una fintech de intermediación bancaria que dejó fondos de consumidores congelados por meses y un shortfall de decenas de millones debido a fallos en reconciliación de registros, controles internos deficientes y falta de alineación entre tecnología y estructuras de gobierno.
El presente y el futuro exigen una gestión de riesgos digital y sofisticada, sí. Pero esa sofisticación es estéril si no hay una estructura sólida que la sostenga. La tecnología es el acelerador, pero la Gobernanza es el motor.
¿Estamos construyendo empresas resilientes o solo estamos digitalizando fachadas?
Conectemos y conversemos sobre cómo construir una Gobernanza Sostenible.
Agendar Asesoría